《金融》強化公平待客、深化金融防詐 將來銀行科技與制度雙軌並進
時報新聞 2026/08/22 16:39

【時報記者莊丙農台北報導】持續深化公平待客文化、提升辨識新型態金融詐騙能力及風險意識,將來銀行8月份為全行董事及高階主管舉辦「金融詐欺趨勢與防制」教育訓練,邀請內政部警政署刑事警察局預防科張佳勳警官擔任專題講座,分享最新詐騙趨勢、科技阻詐新實務及金融機構實務因應作為。
將來銀行本次透過課程了解第一線案例及最新犯罪態樣,以助將來銀行主管及同仁了解詐騙集團運作模式,更解析金融機構在帳戶管理、異常交易監控及客戶關懷等各環節所扮演的重要角色。將來銀行表示,透過教育訓練進一步凝聚全體同仁防詐共識,將客戶權益保護落實於日常業務流程,讓公平待客精神不只是服務理念,更成為守護客戶財產安全的重要實踐。
為提升防詐效能,將來銀行指出,近年持續推動多項防詐精進措施,包括擴大高風險開戶審查機制、針對開戶後短期內變更手機號碼或申請帳戶升級案件加強控管、全面限制虛擬資產業者虛擬帳號綁定約定轉入帳號、強化異常交易監控、導入金融阻詐平台即時照會機制,以及優化行動支付付款碼防截圖功能與ATM提領風險控管等措施,期透過科技與制度雙軌並進,持續提升阻詐效率及異常交易偵測能力。
此外,將來銀行自今年起每週定期召開打詐專案會議,由董事長郭水義親自主持,滾動檢討最新詐騙趨勢與因應措施。對外���持續透過官網防詐專區及App推播最新識詐資訊,提醒民眾提高警覺,共同建立全民防詐防線。
