【時報記者張佳琪台北報導】詐騙手法不斷翻新，且經常假冒金融機構名義撥打電話或發送訊息，藉以騙取消費者信任，並誘導提供個人資料或進行資金交易。為提升通訊安全及強化來電身分辨識機制，第一銀行今（2）日宣布，攜手Gogolook導入「Whoscall認證商家號碼服務」，透過金融服務與科技應用結合，完善數位防詐防線。

第一銀行說明，導入Whoscall認證商家號碼服務後，當第一銀行客服中心或各營業單位主動致電時，客戶可於手機來電畫面清楚辨識第一銀行名稱、企業商標及綠勾勾認證等資訊，快速確認來電來源真偽，有效降低冒名詐騙風險，進一步提升通訊安全與客戶信任。

除了強化來電辨識機制，第一銀行力推多元數位防詐措施，已於2025年啟用金融業專屬簡訊短碼「68007」，「68」為金融業識別碼，後三碼「007」則是第一銀行代碼。藉此可讓客戶快速辨識官方訊息，有效防堵詐騙集團發送偽冒簡訊。

第一銀行強調，持續致力於金融詐欺防制工作，精進臨櫃關懷提問、異常交易監控、高風險帳戶管理及風險預警機制，並透過科技應用及跨機關合作強化防詐量能。統計截至8月底止，落實臨櫃關懷成功攔阻詐騙金額已逾2.3億元，較2025年同期成長2.5%，展現防詐措施具體成效。