【時報記者王逸芯台北報導】中華電（2412）今（31）日凌晨3時進行行動網路系統軟體升級作業時，因異常狀況導致全區行動電話語音服務中斷，用戶無法撥打與接聽電話。經緊急處理後，服務已自今日上午6時起陸續恢復正常。針對仍有通話異常的用戶，中華電建議可將手機切換至飛航模式後再切回，或重新開機，即可恢復通話功能。

此次重大通訊障礙造成全台用戶語音通訊中斷，僅數據上網服務維持正常，影響時間長達數小時。中華電表示，「此次行動語音服務異常造成客戶不便，我們深感抱歉。」