【時報記者王逸芯台北報導】台灣大（3045）參與亞太區指標性AI科技應用展會「AI WAVE SHOW 2025」，資訊長蔡祈岩受邀以「AI的它時代：組織轉型與落地應用」為題發表專題演講，解析AI驅動「逆分工」的組織變革，從專才分工轉向通才整合，並探討「AI Agent崛起」所帶來的消費型態變化，分享語音轉寫、AI Agent及企業專屬大模型等多項落地成果。

展覽期間，台灣大同步展出六大領域AI與雲端服務，涵蓋雲端機房（AIDC）、模型訓練「AI Solution」、算力平台「AI × aiDAPTIV+」、語音轉寫「AI聽寫大哥」、資安防詐「反詐戰警」及隱碼通訊「安心Call」。

蔡祈岩指出，AI正從單點實驗走向系統整合，企業需一站式串接語音辨識、客服AI、資安治理與知識管理。擁有資通訊基礎、熟悉在地產業場域並具備整合能力的技術夥伴，將是企業導入AI關鍵。台灣大藉由電信本業優勢與研發實力，推出AI Solution、AI聽寫大哥、M+ Meet企業通訊平台及EASM外部攻擊面管理等解決方案，協助企業加速生成式AI導入，打造降本增效的成長引擎。

他進一步指出，AI時代已邁向「組織重塑」，從強調效率提升轉向價值創造。企業可從生產力、AI生態圈、數位平台串接、專屬模型訓練與倫理議題五個面向，建立AI矩陣能力，其中人才培育最為關鍵。台灣大透過「OP黑客節」、「創新挑戰日」、「數據競賽」等活動，鼓勵跨部門組隊激盪創新，「OP黑客節」產出的AI應用提案占比達30%，涵蓋反詐、大數據與智慧交通等領域，顯示內部AI潛力持續被挖掘與培養。

隨著AI Agent崛起，台灣大已在內部導入AI Agent，每月處理逾1.5萬筆提問，解決率逾六成、滿意度高達95%，常見問題處理速度更提升3倍；AI面試小幫手也優化招募流程、降低人力成本。

台灣大企業服務事業商務長朱曉幸表示，生成式AI正邁入規模化導入階段，企業須同步強化基礎設施、確保資料主權與加速應用落地。台灣大從基礎建設、地端與邊緣部署、AI應用三大面向推動升級：擴建資料中心、建置AI加速數據中心；攜手群聯電子推出「AI × aiDAPTIV+」滿足私有化需求；並以自研語音轉寫「AI聽寫大哥」支援多語混用與自動摘要，已廣泛應用於多元產業並吸引逾600家企業試用，顯示其技術實用性與落地成果。

台灣大AI Solution整合自動語音辨識（ASR）、文字轉語音（TTS）與GenAIus企業AI核心平台，提供語音客服、核身、紀錄等應用，加速自動化流程導入。GenAIus具備高擴充性與多管道應答能力，支援語音與文字即時互通，靈活應用於客服、知識管理與作業優化場景。

台灣大研發的「AI聽寫大哥」具備三大優勢：一、支援中英台客語混用，語音辨識精準度達97%；二、即時語音轉寫並自動摘要，提升會議與採訪效率；三、支援地端部署強化資安，並可客製詞庫與語音模型，廣泛應用於商務、法律、教育與媒體等領域，目前已有超過600家企業試用。

因應資安挑戰，台灣大亦提供全天候共享式SOC、EASM外部攻擊面管理與威脅情資服務三大核心能力，整合暗網情資、排除誤報、精準預警網路攻擊。採訂閱制、輕量化部署模式，協助企業在生成式AI時代中以最低成本，獲得最大資安防護力。